DICLINA
Digital Client and Network Administration Software
Das kann DICLINA
DICLINA steht für „Digital Client and Network Administration Software“ und ist das einzige System, welches Diensteanbieter unabhängig ist und zudem ein Funktionsspektrum bietet, welches es so bislang nicht auf dem Markt gab. Die On-Premises gehostete Web-Application ist schnell in Ihren Betrieb einführbar und prozessorientiert aufgebaut.
Mit DICLINA decken Unternehmen, die Internet Service Provider sind oder werden wollen, alle Anforderungen an Kundenmanagement, Vertragsmanagement, technische Provisionierung und Rechnungsstellung ab.
Durch den Einsatz von DICLINA sind nur wenige Mitarbeiter notwendig, um auch ein hohes Kundenauf-kommen bewältigen zu können. So können zum Beispiel Neukunden unkompliziert provisioniert werden, ohne dass die Unterstützung durch Techniker nötig ist.
Als Kundenschnittstelle bietet DICLINA ein an den jeweiligen Auftritt des Versorgers anpassbares Portal, über das Interessenten die Verfügbarkeit der einzelnen Ange-bote und Datenraten an ihrer Adresse prüfen können. Über diese Kundenschnittstelle ist später auch der Online-Zugriff auf Rechnungen oder Einzelverbindungsnachweise möglich.
DICLINA ist das einzige System,
welches unabhängig von Diensteanbietern ist und bietet zudem ein Funktionsspektrum, das es so bislang nicht auf dem Markt gibt.
■ Diensteanbieter unabhängig
■ Kundenportal
■ Netzmanagement
■ Kundenmanagement
■ Provisionierung
■ Netzdokumentation
■
Rechnungserstellung mit
Einzelverbindungsnachweisen
■
Personalisierter Mailversand per
Knopfdruck
■
Automatisierte Statusüber-
wachung
■ Anbindung an Ticketsystem
Module von DICLINA
Massenmailer-Modul
Mit dem Massenmailer-Modul erhalten Sie die Möglichkeit, personalisierte E-Mails an viele
Empfänger zu senden. Dadurch können gezielte Mailing-Kampagnen durchgeführt werden.
Billing-Modul
Dieses Modul ermöglicht die Erstellung der Kundenrechnungen und Einzelverbindungsnachweise im PDF-Format.
DSLAM/MSAN-Schnittstelle
Die DSLAM/MSAN-Schnittstelle wird zur Kommunikation mit der Aktivtechnik Ihrer POPs (Point of Presence) genutzt und erweitert die
Funktionen von DICLINA um die Möglichkeit DSLAMs/MSANs „per Knopfdruck“ zu konfigurieren.
Zu den Funktionen gehören unter anderem:
■ Technische Aktivschaltung eines Kunden
■ Bandbreite eines Kunden einstellen und ändern
■ Abfragen des Kundenverbindungsstatus. (Z.B. Aktuell verfügbare Bandbreite oder maximal mögliche Bandbreite)
■ VLANs einrichten. Z.B. für den Einsatz von Layer 2-Bitstrom
ACS-Schnittstelle
Über diese Schnittstelle kann einem Auto-Configuration-Server (ACS) „per Knopfdruck“ für einen Kunden Informationen über die
einzurichtenden Dienste der CPE (Customer Premises Equipment) mitgeteilt werden.
VoIP-Plattform-Schnittstelle
Über die VoIP-Plattform-Schnittstelle können Sie für Ihre Kunden SIP-Konten bei Ihrem VoIP Anbieter registrieren und Vorprodukte
buchen.
Billing-Schnittstelle
Über die Billing-Schnittstelle können Sie Abrechnungsdaten exportieren, um ein Fremdsystem zur Erstellung der Rechnungsdokumente und
Einzelverbindungsnachweise nutzen zu können.
ERP-Schnittstelle
Sie erhalten mit der ERP-Schnittstelle eine Exportmöglichkeit aller Kundendaten, die Sie zur Abrechnung durch Ihr ERP System benötigen und
erhalten diese in einem für Ihr ERP System verständlichem Format.
IPTV-Schnittstelle
Mit der IPTV-Schnittstelle können Produkte Ihres IPTV Vorproduktanbieters für Ihre Kunden gebucht, gewechselt und gekündigt werden.
Je nach IPTV Vorproduktanbieter ist auch die Bestellung von Set-Top-Boxen möglich.